Características

Capital humano.

Nuestro personal cuenta con la experiencia y capacitación necesaria para dar el oportuno seguimiento, realizando el registro y documentación de cada caso, enfocados a obtener resultados específicos.

Software.

Contamos con CMR (Customer Management Relationship) el cual permite el seguimiento a detalle de una cuenta en particular, así como la obtención de reportes actualizados de las campañas en general.

Tecnología.

• Contamos con 110 posiciones de trabajo y la infraestructura necesaria para escalar a un total de 200.
• Marcador predictivo IP de última generación.
• Capacidad para realizar llamadasInbound y Outbound a México, Estados Unidos y Canadá.
• Líneas telefónicas digitales E1 con capacidad para transmitir voz y datos (próximamente).
• Estaciones equipadas con PC Pentium 4 y Sistema Operativo Windows X.
• Disponibilidad de números 800.
• Capacidad para generar reportes periódicos sobre el funcionamiento de las campañas.